Après une pause sans poster ces dernières semaines, je me remets au boulot :). Dans les mois qui viennent, je vais réaliser une thèse pour conclure mon mastère marketing à HEC. En avant-première, voici le fil conducteur de la réflexion qui concernera les success stories du SaaS* (*sofware as a service)

Je compte décrypter les liens entre l’évolution du e-marketing traditionnel vers celui du Web2.0 et le marketing des éditeurs de logiciels BtoB en ligne. En voici la trame.

IntroductionDéfinition de SaaS

Les acteurs du marché SaaS / on demand:

• ASP, software appliance
• Pure players SaaS : SaaS métier, SaaS grand public
• SoSaaS

L’éemergence de nouveaux leviers marketing pour les pure players SaaS BtoB : les éléments fondateurs L’e-Marketing classique

La rupture du Web 2.0 BtoC (La rupture par les usages)

Les évolutions du mix marketing des pure players SaaS BtoB PRODUIT/PRICING

Introduction : l’emarketing (e-marketing me semble préférable) classique et la rupture Web2.0 (simplification, modèles gratuits/publicitaires)
SaaS : les 80-20, Mashups… Rupture des barrières psychologiques (modèle tarifaire lissé et levée des barrières prix et complexité à l’adoption)

COMMUNAUTES

Introduction : l’emarketing classique et la rupture Web2.0 (le Web participatif : Blogging, User Generated Content, les communautés d’utilisateurs/de consommateurs)
SaaS : la gestion de communautés multiples & éclatées (intégration à des communautés à forte croissance : Facebook…). Exemple SalesForce : Appexchange

BUZZ/PUBLICITE

Introduction : l’emarketing classique (Transposition des techniques connues sur un nouveau média : La publicité au CPM, e-mailing) et la rupture Web 2.0 (marketing viral, les blogueurs, le beta testing)
SaaS : blogueurs, beta testing (Basecamp)

DISTRIBUTION

Introduction : l’emarketing classique et la rupture Web2.0 : mouvements de réintermédiation
SaaS : Réintermédiation, les nouveaux intermédiaires : ondemand-solutions.com…

ConclusionOuverture sur les tendances du marketing SaaS

AnnexesSalesforce.com
Basecamp

Je livrerai probablement dans de prochains posts des éléments de réflexion. Toutes les remarques sont bien sûr bienvenues ;)

A Plus!

Cyrille